A importância da atualização cadastral
Os dados pessoais devem sempre estar atualizado, um dos motivos são as mudanças de padrão de sergurança das empresas.
Por exemplo:
Para acessar sua conta bancaria você usava apenas uma senha de 4 digitos, mas o banco mudou a forma com que o usuario acessa a conta, agora só é possivel com um token enviado para o numero de telefone que esta cadastrado no banco de dados.
já imaginou passar por isso?
Então, isso é o que está acontecendo com varios usuarios da Corretora Clear estão, pois a partir de 06/01/2023 entrou em vigor a nova regra para acessar a conta, onde o app envia uma chave de 6 digitos via sms.
Muitos usuarios ficaram nervosos pois não conseguiram efetuar saques ou operações na bolsa de valores, mas isso não é culpa da empresa, pois ele notificarão durante 15 dias que haveria mudanças e que os usuarios deveriam atualizar seus dados.
Agora o cliente que não tem acesso ao APP, precisa enviar uma email para analise.cadastral.clear.com.br com os seguntes dados:
Assunto: ALTERAÇÃO DE TELEFONE
Corpo da mensagem:
Gostaria de solicitar alteração de telefone no meu cadastro
Segue os dados:
Meu CPF: 000.000.000-00
Novo numero de telefone DDD: (00) 00000-0000
